Para tratar de reclamações de serviços que não forem solucionados, o Grupo Guitta disponibiliza este canal de comunicação para atendê-los da melhor forma possível.
Seu contato, crítica e sugestão são elementos importantes para o aperfeiçoamento e qualidade dos nossos serviços.
Clique aqui para realizar uma denúncia.
Nós do Grupo Guitta, disponibilizamos este canal de comunicação para atendê-los da melhor forma possível.
Importante lembrar: sua denúncia pode ser anônima e é sempre confidencial. Guarde o número de protocolo que receber pra acompanhar o status dela.
Este canal destina-se exclusivamente ao recebimento de denúncias relacionadas a atos ilícitos, conforme Resolução CMN 4.859/2020, que possam estar associadas a:
As denúncias podem abranger funcionários, colaboradores, clientes, usuários, parceiros ou fornecedores do Grupo Guitta. São assegurados o tratamento confidencial das informações e a proteção ao denunciante.
O canal permite o envio de denúncias por qualquer pessoa, identificada ou anônima, relacionados às atividades da instituição:
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Para agilizar o atendimento, forneça o máximo de informações e anexe documentos que possam ajudar na apuração do caso.
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Estamos sempre à sua disposição!