Ouvidoria

A Guitta Corretora de Câmbio Ltda, conf. Determina a Resolução n.3.477 do CMN, Instituiu o Depto. de OUVIDORIA, para atuar como canal complementar entre os clientes e a instituição de modo que possam ser registradas eventuais críticas ou reclamações.

Pautado pela transparência, independência, imparcialidade e isenção, o OUVIDOR defende os direitos dos clientes dentro da Guitta, recebendo, avaliando e encaminhando suas demandas, com o objetivo de solucionar conflitos, garantindo o direito de respostas adequadas às demandas recebidas, acompanhando-as até sua solução final.

Para acessar o Depto de OUVIDORIA clique aqui.

Se preferir contato por telefone, a Central de Ouvidoria GUITTA funciona de segunda à sexta-feira no horário de 9:00 às 18:00 h pelo 0800 770 5422.